[Job-22352] Sales Operations Analyst

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 6.500 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: posições localizadas na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequência vigente.

Estamos à procura de uma pessoa para o papel de Sales Operations Analyst proativa e orientada por dados, apoiando o mercado da América do Norte, trabalhando remotamente no Brasil. A pessoa nesta função colaborará com a liderança de GTM, marketing e vendas para aprimorar os fluxos de trabalho de leads, melhorar as estratégias de capacitação de vendas e manter a integridade dos dados em nossas plataformas de CRM e automação de marketing.

Responsabilidades principais:

Qualificação e Distribuição de Leads: Apoiar a gestão da entrada, qualificação e atribuição de leads inbound aos representantes de vendas apropriados.

Gerenciamento de CRM e Banco de Dados: Garantir que os dados dos leads sejam registrados, enriquecidos e mantidos de forma precisa no CRM (por exemplo, Pipedrive, HubSpot).

Otimização de Processos: Gerenciar as melhores práticas de gerenciamento de leads e capacitação de vendas para melhorar a eficiência e os tempos de resposta. Mapear o processo de vendas da CI&T na jornada de compra de nossos clientes, identificando e aprimorando as habilidades, conhecimentos, processos e ferramentas necessários para nossa força de vendas aumentar a velocidade e as taxas de conversão em cada estágio.

Gerenciamento de Conteúdo e Ativos: Organizar e manter materiais de vendas, guias, apresentações e conteúdos necessários para apoiar vários estágios de vendas na jornada do comprador.

Gerenciamento de Tecnologia e Ferramentas: Garantir a integração e utilização contínua de ferramentas de gerenciamento de leads, plataformas de capacitação de vendas e sistemas de CRM (6sense, LinkedIn Sales Navigator, Draup).

Relatórios e Análises: Rastrear e relatar métricas de desempenho e leads, incluindo número de MQLs e SALs, taxas de conversão de leads, impacto de capacitação de vendas e níveis de engajamento, fornecendo insights para melhorar a eficácia geral de vendas e marketing.

Colaboração com Vendas e Marketing: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para refinar modelos de pontuação de leads, aprimorar jornadas de compradores, otimizar o processo de nutrição de leads e alinhar a mensagem.

Treinamento e Integração de Vendas: Auxiliar no desenvolvimento e entrega de programas de treinamento para novos contratados e membros existentes da equipe de vendas.

Qualificações e Habilidades:

Forte comunicação escrita e verbal em inglês.

Mais de 5 anos de experiência em trabalhar com membros da equipe de todos os níveis da organização, incluindo executivos da empresa, equipe de vendas, equipe de marketing e outras equipes multifuncionais.

Sólida experiência em gerenciamento de leads, capacitação de vendas, operações de vendas ou um papel semelhante em uma empresa de tecnologia B2B.

Forte compreensão de plataformas de CRM (por exemplo, HubSpot) e ferramentas de automação de marketing.

Familiaridade com metodologias de vendas e melhores práticas.

Fortes habilidades analíticas com a capacidade de interpretar dados e impulsionar melhorias de processos.

Excelente comunicação e habilidades de colaboração, trabalhando entre vários departamentos.

Orientada a detalhes com uma abordagem proativa para resolução de problemas.

Graduação em negócios, marketing ou área relacionada.

Por que se juntar a nós?

Desempenhar um papel fundamental na otimização do fluxo de leads, capacitação de vendas e eficiência geral do pipeline de vendas em um ambiente B2B de alto crescimento.

Trabalhar com uma equipe colaborativa e orientada para resultados.

Oportunidades de crescimento na carreira e desenvolvimento profissional.

Salário competitivo, benefícios e uma cultura empresarial dinâmica.

Se você é uma pessoa apaixonada por impulsionar a eficiência de vendas por meio de um gerenciamento eficaz de leads e capacitação de vendas, adoraríamos ouvir de você!

Nossos benefícios:

- Plano de saúde e odontológico;

- Vale alimentação e refeição;

- Auxílio-creche;

- Licença paternagem estendida;

- Wellhub (Gympass)

- TotalPass

- PLR;

- Seguro de Vida;

- CI&T University;

- Clube de descontos;

- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar. 

- Curso gestante e paternagem responsável;

- Parceria com plataformas de cursos online;

- Plataforma para aprendizagem de idiomas;

- E muitos outros.

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

A colaboração é nosso superpoder, diversidade nos une, e a excelência é nosso padrão.

Valorizamos a diversidade de identidades e experiências de vida, fomentando um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e seguro. Incentivamos a candidatura de pessoas de comunidades diversas e sub-representadas às nossas vagas.